Garázsipari gépek, berendezések, szerszámok forgalmazásával foglalkozó
vállalkozás megbízásából keresünk új munkatársat az alábbi
pozícióba:ÜGYFÉLSZOLGÁLATI MUNKATÁRSFeladatok, amelyek rád várnak:Vásárlók
segítőkész kiszolgálása az eladótérben:A vásárlók fogadása, igényeik felmérése,
eligazításuk az üzletben, valamint termékek bemutatása és az aktuális ajánlatok
ismertetése, a legmagasabb színvonalú kiszolgálás érdekében.Garázsipari gépek és
szerszámok szakszerű bemutatása és ismertetése:A termékkínálat részletes
ismerete, gépek, szerszámok és egyéb eszközök működésének, funkcióinak
magyarázata az ügyfelek számára, segítségnyújtás a választásban.Ügyfélszolgálati
teendők ellátása:A vásárlói kérdések megválaszolása, segítségnyújtás a
garanciális ügyintézésben, a vásárlás utáni támogatás biztosítása, például
szervizügyintézés vagy alkatrészrendelések esetén.Kapcsolattartás külföldi
vásárlókkal angol nyelven:Az angol nyelven beszélő vásárlók segítése a megfelelő
termékek kiválasztásában, illetve tájékoztatás nyújtása az aktuális ajánlatokról
és szolgáltatásokról.Weboldalon keresztül beérkező rendelések kezelése és
feldolgozása:A webáruházon keresztül érkező megrendelések fogadása, adatok
ellenőrzése és rögzítése a rendszerben, a rendelések továbbítása a raktár és a
kiszállítás felé, valamint ügyfélértesítések küldése a rendelés
állapotáról.Rendelések felvétele és kezelése:Az üzletben személyesen leadott
vásárlói rendelési igények pontos felvétele, rögzítése a rendszerben, valamint a
rendelések nyomon követése és visszajelzés az ügyfelek számára a rendelés
állapotáról.Eladótéri megjelenés biztosítása:A termékek esztétikus és átlátható
elrendezése az eladótérben, az üzlet tisztán tartása, az árukészlet rendezett
megjelenítésének biztosítása.Reklamációk kezelése és megoldása:A vásárlói
panaszok kezelése, reklamációs ügyek felvétele és nyomon követése, a problémák
megoldására való törekvés a vásárlói elégedettség növelése érdekében.Vásárlói
visszajelzések gyűjtése és továbbítása a céges csoportok felé:A vásárlói
elégedettség és igények feltérképezése érdekében rendszeres visszajelzések
gyűjtése és ezek továbbítása a marketing, logisztika, raktár és egyéb belső
csapatok felé, hogy a cég a vásárlói igényeknek megfelelően
fejlődhessen.Megbízóról:Garázsipari gépek, berendezések, szerszámok
forgalmazásával foglalkozó vállalkozás.Palettájukon megtalálhatók: kompresszor,
gumis gépek, hidraulikus emelők, levegős szerszámok, gépek.Piacvezető
vállalatként elkötelezett az innováció és a folyamatos fejlődés mellett.Amit
kérünk tőled:Középfokú végzettségÜgyfélszolgálati tapasztalat, előnyösen műszaki
termékekkel kapcsolatbanTárgyaló képes angol nyelvtudás, különösen a külföldi
vásárlók kiszolgálása érdekébenKiváló kommunikációs és problémamegoldó
készségFelhasználói szintű számítógépes ismeretek (például rendeléskezelő
rendszerek, Excel)Műszaki érdeklődés és termékismeret, gyors tanulási
készséggelAmit kínálunk:Hosszú távú, stabil munkahely egy folyamatosan növekvő,
garázsipari eszközökkel foglalkozó cégnélBetanítás a termékkínálat
megismeréséhez, fejlődési lehetőségekVersenyképes bér, a pozíció alapbére nettó
400 000 Ft-tól (tapasztalat és teljesítmény alapján megállapítva, emellett
rendszeres jutalmazási lehetőségekkel)Vidékről történő bejárás támogatása, céges
vásárlási kedvezményekTámogató és barátságos munkakörnyezet egy összetartó
csapatbanMunkaidő:Teljes munkaidős pozícióHa szívesen dolgoznál egy garázsipari
eszközöket forgalmazó cégnél, ahol ügyfélszolgálati tapasztalatodat és angol
nyelvtudásodat is kamatoztathatod, és megfelelsz az elvárásoknak, várjuk
jelentkezésedet! Küldd el önéletrajzodat, motivációs leveledet és nettó
bérigényedet az alábbi e-mail címre: pest593@worklife.hu