Mi lett volna, ha Elza és Anna nem is ismerik egymást? Egy napon Elza lesz
Arandelle királynője. Rengeteg felelősséggel és elvárással kell majd
megbirkóznia, a megválaszolatlan kérdésekről nem is szólva. Vajon milyen vezető
válik majd belőle? Mikor kell kérőt választania? És vajon miért él benne régóta
mélyen elrejtve az érzés, hogy egy nagyon fontos része hiányzik? Szülei váratlan
halála után Elzának hamarabb kell választ találnia az életét övező számtalan
kérdésre, mint remélte. A királyság egyetlen uralkodójaként magányosabbnak érzi
magát, mint valaha. Amikor azonban titokzatos erők lépnek működésbe, Elza
elvesztett gyermekkori emlékei kezdenek visszatérni ? képek jelennek meg előtte
egy hozzá nagyon hasonló kislányról. Hogy kitöltse a benne lakozó űrt, Elza
embert próbáló utazásra indul jeges királyságán át, hogy visszafordítson egy
szörnyű átkot. . . , és megtalálja Arandelle elveszett hercegnőjét.