Szerző: Kat Holmes Pallas Athéné Könyvkiadó Kft., 2019 A design, mint kreatív
tervezésen alapuló gondolkodásmód és az innováció a 21. századi fejlődés egyik
legfontosabb kulcsa. E szellemiség alkalmazásának hozománya pedig nem csupán a
termékfejlesztés sikerében, pozitívabb ügyfélélmények szolgáltatásában vagy az
ügyfélmegtartási arányszámokban mérhető, hanem a tervezés folyamatában résztvevő
szakértők részéről is magasabb teljesítményt és inspirálóbb munkaközösséget
eredményez. Kat Holmes, a Microsoft Inclusive Design területének egykori
főigazgatója, jelenleg a Google felhasználói élmények tervezéséért felelős
egységének igazgatója, e kötetében arra hívja fel a figyelmet, hogy az emberi
sokféleségen alapuló tervezési megközelítés révén és csapatépítési módszerrel
képessé válunk kezelni még a mai VUCA (Volatile, Uncertain, Complex, Ambiguous),
azaz változékony, bizonytalan, komplex és kevésbé egyértelmű világ jelentette
kihívásokat is. A szerző egy teljesen új szemléletet vezet be, melynek
széleskörű alkalmazásával egyszerre nyílnak új távlatok az olvasók saját
lehetőségeinek meghatározásában, a 21. századi tervezési kihívásoknak való
megfelelésben és a dinamikus világ kezelésében egyaránt. A kötet adatai: Kötés:
kartonált Megjelenés éve: 2019 Terjedelem: 152 oldal